1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Tecno Service Solution S.r.l.
Via Ariosto, 16
07026 Olbia (SS)
P. IVA 02932300904
Email: [email protected]

2. Finalità di questa pagina

Questa pagina consente agli utenti, clienti, potenziali clienti o referenti aziendali di aggiornare le proprie preferenze relative alle comunicazioni inviate da Tecno Service Solution S.r.l.

In particolare, la pagina può essere utilizzata per:

• confermare o aggiornare i dati di contatto già presenti nei sistemi aziendali;
• esprimere, modificare o revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni;
• gestire le preferenze relative a comunicazioni informative, commerciali, tecniche o di servizio;
• registrare la data, l’ora e il contenuto della scelta effettuata;
• mantenere aggiornati i dati presenti nel CRM aziendale.

3. Dati personali trattati

Attraverso questa pagina possono essere trattati i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• ragione sociale o riferimento aziendale, se disponibile;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se presente o aggiornato dall’utente;
• preferenze relative alle comunicazioni;
• consensi conferiti, modificati o revocati;
• data e ora dell’aggiornamento;
• eventuali note o richieste inviate tramite la pagina;
• dati tecnici necessari al funzionamento della pagina, come log, dati di utilizzo o indirizzo IP, ove raccolti dai sistemi utilizzati.

4. Origine dei dati

Alcuni dati possono essere già presenti negli archivi di Tecno Service Solution S.r.l. perché acquisiti nell’ambito di precedenti rapporti commerciali, richieste di informazioni, richieste di assistenza, preventivi, ordini, contratti, interventi tecnici o comunicazioni intercorse con l’interessato.

La pagina può inoltre ricevere alcuni dati tramite parametri contenuti nel link inviato all’utente, ad esempio nome, cognome o indirizzo email, al solo fine di agevolare l’identificazione del contatto e l’aggiornamento delle preferenze.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato tramite questa pagina si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• consenso dell’interessato, per le comunicazioni che richiedono il consenso;
• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per comunicazioni collegate a richieste, preventivi, ordini, servizi o assistenza;
• adempimento di obblighi di legge, ove applicabile;
• legittimo interesse del Titolare, per mantenere aggiornati i dati di contatto, gestire correttamente le preferenze e documentare le scelte espresse dall’interessato.

6. Tipologie di comunicazioni

Le preferenze espresse tramite questa pagina possono riguardare, a titolo esemplificativo:

• comunicazioni tecniche o di servizio;
• comunicazioni amministrative o contrattuali;
• aggiornamenti relativi a prodotti, servizi, assistenza o manutenzioni;
• comunicazioni commerciali, promozionali o informative;
• inviti, novità aziendali, aggiornamenti periodici o newsletter.

La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali o promozionali non impedisce l’invio di comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di rapporti contrattuali, amministrativi, tecnici o di assistenza già in essere.

7. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o uso improprio.

Le preferenze espresse possono essere registrate all’interno dei sistemi CRM e degli strumenti digitali utilizzati da Tecno Service Solution S.r.l. per la gestione dei contatti, delle comunicazioni e delle automazioni operative.

8. Strumenti e fornitori utilizzati

Per la gestione della pagina e delle preferenze potranno essere utilizzati servizi tecnologici di terze parti, tra cui piattaforme CRM, sistemi di gestione moduli, strumenti di automazione, servizi email, hosting e strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento della landing page.

Tali soggetti potranno trattare dati personali per conto di Tecno Service Solution S.r.l. e, ove necessario, saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi della normativa applicabile.

9. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali non saranno venduti a terzi.

I dati potranno essere accessibili a personale autorizzato di Tecno Service Solution S.r.l. e a fornitori esterni che prestano servizi tecnici, informatici, CRM, automazione, hosting, assistenza, manutenzione o gestione delle comunicazioni.

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

10. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono trattati.

Le preferenze e le prove relative al consenso, alla modifica o alla revoca potranno essere conservate per il tempo necessario a documentare correttamente le scelte espresse dall’interessato e a dimostrare la conformità del trattamento alla normativa applicabile.

In caso di revoca del consenso, Tecno Service Solution S.r.l. potrà conservare l’informazione relativa alla revoca per evitare ulteriori invii non autorizzati e per documentare la corretta gestione della richiesta.

11. Revoca o modifica del consenso

L’interessato può modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze espresse tramite questa pagina o contattando direttamente il Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali;
• rettifica o aggiornamento dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso precedentemente prestato;
• reclamo all’autorità di controllo competente.

13. Come esercitare i diritti

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate a:

[email protected]

Il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Reclamo all’autorità di controllo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di agire nelle sedi competenti.

15. Rapporto con la Privacy Policy generale del sito

La presente informativa riguarda esclusivamente la landing page dedicata alla gestione delle preferenze privacy e di comunicazione.

Per informazioni relative al trattamento dei dati effettuato tramite il sito web istituzionale, cookie, strumenti di tracciamento, statistiche e altri servizi collegati al sito www.tecnoserviceweb.com, l’utente può consultare la Privacy Policy generale del sito.

16. Aggiornamenti della presente informativa

Tecno Service Solution S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche tecniche, organizzative, normative o relative agli strumenti utilizzati.

La versione più aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.